六岁的梅子在家门口附近，被从天而降的烟灰缸砸倒在血泊中。警方接报后火速前往取证调查，孰料现场除了一滩血迹外别无他物，肇事烟灰缸竟然不翼而飞……蓄意谋杀？意外事件？还是天降横祸？警方为此展开了一连串调查，但因为关键证物丢失，案情丝毫没有进展……梅子的母亲田红却不肯罢休，四处筹集医药费用的同时独自开始调查，誓要找出肇事者讨个说法，大楼的所有住户顿时全成了嫌疑对象。疑云重重里抽丝拔茧，嫌疑指向同楼住户张素云。可张素云跟随田红家过往并没有矛盾发生，她为什么要伤害小小年纪的梅子呢？疑虑丛生的田红觉得事有蹊跷，继续深

作为卡佛公寓的管理人，克利夫兰·希普几乎将所有的时间都耗费在了修理烧坏的灯泡和损坏的公共设施上，虽然他的工作就是与公寓里的住户打交道，可是生性内向害羞的他却尽可能地避免和任何人交流。然而，一次夜晚的常规巡视却打破了克利夫兰乏味但很正常的生活，他在游泳池的下水道里发现了一个叫做“丝道瑞”的神秘女人，显然，她并不是公寓的住户，却在这里有一段时日了。出于同情，克利夫兰将丝道瑞带回家，短暂的接触之后，竟然发现她是只在神话故事中听说过的“海妖”，这位不可能出现在现实世界中的美丽少女，正尝试着从这里返回到她的世界，因